問題Q&A

常 見 問 題
 
　　　　　　 問題1：遊戲【帳號密碼被盜用】怎麼辦呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您帳號密碼發現被其他玩家盜用，如果密碼還沒被修改！請您儘快自行修改您的密碼，建
　　　　　　 議您採用英文及數字交叉混用之方式！
　　　　　　 如果密碼已經被修改無法登入遊戲，請與線上客服：kuso_service@hotmail.com聯絡，將提供
　　　　　　 玩家後續處裡方式。
　　　　　　 若您物品遺失需向司法單位報案尋回，請與線上客服索取【遊戲歷程暨角色證明書申請表】
　　　　　　 填寫完畢後，請以正本郵寄方式寄回！

　　　　　　 問題2：領取虛擬寶物沒有收到怎麼辦 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您兌換虛擬寶物超過 24 小時還未收到物品， 請檢查兌換物品是否與其他物品重疊而導致是
　　　　　　 您無法看到，若確認物品欄中沒有，請將【兌換序號、物品名稱】 來信至線上客服信箱：
　　　　　　 kuso_service@hotmail.com，官方將會協助您處理問題。 　　　　　　

　　　　　　 問題3：遊戲內物品異常消失時怎麼辦呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您物品異常消失，請儘快將以下資訊

　　　　　　 1.) 遺失帳號：
　　　　　　 2.) 時間：請敘述 發現遺失時間 及遺失物品最後出現的時間 ( 前一次登入 ) 及狀況 ( 年 / 月 /
　　　　　　 日 / 時 等 ) 。
　　　　　　 3.) 地點：伺服器名稱 ( 例如：第一伺服器... ) 。
　　　　　　 4.) 物品： 遺失物品詳細名稱 . 以及取得的方式和時間。

　　　　　　 來信至線上客服信箱：kuso_service@hotmail.com，客服中心會盡快幫您查詢，基於使用者付
　　　　　　 費原則，若玩家謊報或未經確認，查詢結果若非系統問題所導致，將酌收遊戲點數１００點
　　　　　　 以做為作業費用。

　　　　　　 問題4：請問我要玩Kuso Online的電腦要甚麼等級啊??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 執行一般 3D 線上遊戲顯示卡配備 ( 記憶體 ) 最好要 64MB 以上！

　　　　　　 以下為建議配備請您參考 ~

　　　　　　 主 機：PC PIII 以上或與其100%相容機種 [建議配備 Pentium4]
　　　　　　 作業系統：Microsoft Windows 98/ME/XP/2000 [建議: XP/2000]
　　　　　　 記 憶 體：至少 128MB RAM [建議: 512MB]
　　　　　　 顯 示 卡：支援 Direct3D 之AGP顯示卡 [建議配備 G-force3以上]
　　　　　　 操 作：鍵盤,滑鼠音 效 卡：支援DirectX 9.0 或與其100%相容之音效卡
　　　　　　 網路撥接裝置：ADSL,寬頻,固網

　　　　　　 電腦配備資訊查看方式如下：
　　　　　　 開始 ( 功能表 ) -> 執行 -> 輸入指令 dxdiag -> 將會出現 "DirectX 診斷工具 " 【顯示 / 記憶總計
　　　　　　 約： __MB 】處，即可以看見顯示卡記憶體大小！ 　　　　　　

　　　　　　 問題5：執行遊戲時 出現【無法與伺服器更新連結】??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時出現 【無法與伺服器更新連結】 錯誤訊息時，請先確定非遊戲伺服器定期維
　　　　　　 護 ( 每週四上午 10:00- 下午 17:00) 時間。
　　　　　　 如果您是在執行遊戲時忽然跳出回到桌面或伺服器登入畫面後無法登入，建議您先檢查網路
　　　　　　 連線是否速度過慢或是瞬間斷線！　　　　　　

　　　　　　 問題6：我玩一玩都會跳出桌面或是重新開機耶??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時忽然跳出回到桌面，或是重新開機時，請先將在背景進行的其他程式關閉。
　　　　　　 還有請避免使用 Windows 以外系統模式進行遊戲，另外有一個暫時解決的方法，可以用調整
　　　　　　 電腦的虛擬記憶體就減少部分該現象。

　　　　　　 ●　 Windows 98/ME 使用方法：
　　　　　　 1. 進入 [ 控制臺 ] -> [ 系統 ]-> [ 效能 ] -> [ 虛擬記憶體 ] 。
　　　　　　 2. [ 我自己設定虛擬記憶體大小 ] 選項。
　　　　　　 3. 記憶體小於 128M B ，請將虛擬記憶體的最大及最小值都設置為 400M B 以上。
　　　　　　 若記憶體大於 256M B 以上時，請將虛擬記憶體的最大及最小值都設置為 300M B 以上。
　　　　　　 ●　 Windows 2000 及 XP 使用方法：
　　　　　　 1. 點擊 [ 控制臺 ] -> [ 系統 ] -> [ 進階 ] -> [ 效能選項 ] -> [ 變更 ] 。
　　　　　　 2. 記憶體小於 128M B ，最小值設置為 300M B 以上，最大值 600M B 以上。
　　　　　　 記憶體大於 256M B 以上時，最小值設置為 200M B 以上，最大值 400M B 以上。
　　　　　　 3. XP 使用者建議交由系統自行管理大小。

　　　　　　 若變更虛擬記憶體後還是如此有可能是你的電腦硬體系統過熱或其他硬體問題，需要檢視一
　　　　　　 下你的電腦是否合乎遊戲的 基本需求 。若是剛好合乎基本需求的電腦就必須要關掉一些常駐
　　　　　　 程式，例如防毒軟體。 　　　　　　

　　　　　　 問題7：開卡 / 儲值失敗怎麼辦??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 如果開卡儲值失敗時請先確認錯誤訊息：
　　　　　　 [序號錯誤3] 這表示您的序號輸入有誤，請您注意 大、小寫 及數字 "8" 與英文 "B" 或是其他相
　　　　　　 類似的文字誤會而造成輸入錯誤。
　　　　　　 若您還是無法完成動作，請將您的儲值序號、錯誤訊息來信至線上客服信箱：　　　　　　
　　　　　　 kuso_service@hotmail.com，官方將會協助您處理問題。

　　　　　　 問題8：物品不小心掉在地上後就消失了 .. 可以補償嗎??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 關於物品掉落在地上或交易給 NPC 的行為和放棄物品的所有權沒有什麼區別，所以Kuso官方
　　　　　　 不會做出補償的行為，在您動作前請重複確認。

 

 

 

帳 號 儲 值
 
　　　　　　 問題1：我已經下載完成了 , 要怎麼安裝呢??

　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 官方有詳細的安裝說明你可以到這個連結到 "安裝" 參考一下唷！

　　　　　　 問題2：請問我要玩Kuso Online的電腦要甚麼等級啊??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 執行一般 3D 線上遊戲顯示卡配備 ( 記憶體 ) 最好要 64M B 以上！

　　　　　　 以下為建議配備請您參考 ~

　　　　　　 主 機：PC PIII 以上或與其100%相容機種 [建議配備 Pentium4]
　　　　　　 作業系統：Microsoft Windows 98/ME/XP/2000 [建議: XP/2000]
　　　　　　 記 憶 體：至少 128MB RAM [建議: 512MB]
　　　　　　 顯 示 卡：支援 Direct3D 之AGP顯示卡 [建議配備 G-force3以上]
　　　　　　 操 作：鍵盤,滑鼠音 效 卡：支援DirectX 9.0 或與其100%相容之音效卡
　　　　　　 網路撥接裝置：ADSL,寬頻,固網

　　　　　　 電腦配備資訊查看方式如下：
　　　　　　 開始 ( 功能表 ) -> 執行 -> 輸入指令 dxdiag -> 將會出現 "DirectX 診斷工具 " 【顯示 / 記憶總
　　　　　　 計約： __MB 】處，即可以看見顯示卡記憶體大小！

　　　　　　 問題3：我在安裝遊戲時所出現【 guilds.txt 或 InitItem.bin 】錯誤訊息??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 當您安裝遊戲 , 若進行時畫面出現 guilds.txt 或 InitItem.bin 訊息 之後，請重新開機，建議您先
　　　　　　 將防毒程式關閉再安裝命運遊戲主程式。
　　　　　　 若您還是無法解決，請提供您硬碟剩餘空間 ( 至少需剩餘 1G ) 資訊及相關配備給我們
　　　　　　 查詢電腦配備資訊的方式如下：
　　　　　　 1. 開始 ( 功能表 ) -> 執行 -> 輸入指令 dxdiag -> 將會出現 "DirectX 診斷工具 "
　　　　　　 2. 這個畫面出現的是您電腦的系統資訊 , 請點選畫面下方按鈕”儲存所有資訊”，將所儲存
　　　　　　 的檔案 DxDiag.txt 使用 【客服專區 => 寫信給客服 => 附加檔案】 寄回給我們。 讓我們來協
　　　　　　 助您！

　　　　　　 問題4：執行遊戲出現錯誤訊息【 data.grf Error!! Please reinstall client 】??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時出現 【 data.grf Error !! Please reinstall client. 】 錯誤訊息，則表示您的硬碟空
　　　　　　 間不足 ( 最少需要 1G ) ，建議您可以刪除一些不需要的檔案，將空間清出後再重新安裝執
　　　　　　 行遊戲唷！

　　　　　　 問題5：執行遊戲出現錯誤訊息【 Audio System Init Failed 】??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時出現 【 Audio System Init Failed 】 錯誤訊息，則表示您的音效可能較為卡老
　　　　　　 舊，無法 執行 Kuso-Online 音樂 ，所以請您執行遊戲時需將其他音樂關閉唷 ！

　　　　　　 問題6：執行遊戲出現錯誤訊息【 3D Device initialize failed… 】??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時出現 【 3D Device initialize failed …】 錯誤訊息，則表示您的顯示卡晶片可能
　　　　　　 較為老舊無法支援 3D 遊戲，建議您可以升級顯示卡配備 ~

　　　　　　 查詢電腦配備資訊的方式如下：
　　　　　　 1. 點選桌面左下角 開始 ( 功能表 )=> 執行 => 輸入指令 dxdiag 按下 確定將會出現 "DirectX 診
　　　　　　 斷工具 " 視窗
　　　　　　 2. 選擇【 顯示 => 記憶體總計 】查看是否為 64M B 以上，若低於 64M B建議您升級您的顯
　　　　　　 示卡配備唷！

　　　　　　 問題7：執行遊戲出現錯誤訊息【 Initialize Data Failed 】??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時出現 【 Initialize Data Failed 】 錯誤訊息，建議您按造以下步驟重新安裝遊戲 　　　　　　
　　　　　　 步驟 1.
　　　　　　 移除遊戲：我的電腦 => 控制台 => 新增移除程式【移除所有Kuso開頭程式】完成後至
　　　　　　 C:\Program Files 將 " Kuso Online " 資料夾刪除 !!
　　　　　　 PS: 若新增移除程式無法完成刪除可直接將資料夾刪除即可 !!
　　　　　　 步驟 2.
　　　　　　 重新安裝Kuso Online遊戲主程式。

　　　　　　 問題8：執行遊戲時出現【無法與伺服器更新連結】??
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時出現 【無法與伺服器更新連結】 錯誤訊息時，請先確定非遊戲伺服器定期
　　　　　　 維護 ( 每週四上午 10:00- 下午 17:00) 時間。
　　　　　　 如果您是在執行遊戲時忽然跳出回到伺服器選單後無法登入，建議您先檢查網路連線是否
　　　　　　 速度過慢或是瞬間斷線！若是官方伺服器異常超過 10 分鐘，將會主動於官方網頁公告說明！　　　
　　　　　　 問題9：我玩一玩都會跳出桌面或是重新開機耶??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您執行遊戲時忽然跳出回到桌面，或是重新開機時，請先將在背景進行的其他程式關閉
　　　　　　 。還有請避免使用 Window 以外系統模式進行遊戲，另外有一個暫時解決的方法，可以用調
　　　　　　 整電腦的虛擬記憶體就減少部分該現象。

　　　　　　 ●　 Windows 98/ME 使用方法：
　　　　　　 1. 進入 [ 控制臺 ] -> [ 系統 ]-> [ 效能 ] -> [ 虛擬記憶體 ]
　　　　　　 2. [ 我自己設定虛擬記憶體大小 ] 選項
　　　　　　 3. 記憶體小於 128MB ，請將虛擬記憶體的最大及最小值都設置為 400MB 以上
　　　　　　 若記憶體大於 256MB 以上時，請將虛擬記憶體的最大及最小值都設置為 300MB 以上
　　　　　　 ●　 Windows 2000 及 XP 使用方法：
　　　　　　 1. 點擊 [ 控制臺 ] -> [ 系統 ] -> [ 進階 ] -> [ 效能選項 ] -> [ 變更 ]
　　　　　　 2. 記憶體小於 128MB ，最小值設置為 300M B 以上，最大值 600M B 以上
　　　　　　 記憶體大於 256MB 以上時，最小值設置為 200M B 以上，最大值 400M B 以上
　　　　　　 3. XP 使用者建議交由系統自行管理大小。
　　　　　　 若變更虛擬記憶體後還是如此有可能是你的電腦硬體系統過熱或其他硬體問題 ，需要檢視
　　　　　　 一下你的電腦是否合乎遊戲的基本需求 。
　　　　　　 若是剛好合乎基本需求的電腦就必須要關掉一些常駐程式，例如防毒軟體。

　　　　　　 問題10：網頁顯示異常【部分畫面無法顯示】??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您有部分畫面無法顯示問題，請先確認您的 (IE 網頁瀏覽器版本 ) 是否為 6.0 以上 檢查方
　　　　　　 式【 開啟網頁 點選上方 說明 => 關於 InternetExplorer 即可看見 版本： 6.0 】

　　　　　　 若您不是 IE6.0 以上版本，更新您的網頁瀏覽器版本： 　　　　　　　

　　　　　　 問題11：如何進行 ( 拍照 ) 拍下遊戲畫面??
　　　　　　 親愛的玩家，您好：

　　　　　　 在拍照之前您得先檢查在遊戲預設目錄下 < C:\ Program Files\Kuso 資料夾 >是否有 Screenshot
　　　　　　 資料夾 存在，若沒有 ? 請先建立一個 Screenshot 於遊戲目錄中。
　　　　　　 在遊戲進行時可以按鍵盤上的 F11 鍵 ，將可截取遊戲中的圖片至 Screenshot 資料夾中 。

　　　　　　 問題12：我遊戲進行時無法顯 示中文 怎麼辦??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 Kuso Online僅支援，中文版 Windows 作業系統來進行遊戲唷。若您已安裝中文版 Windows
　　　　　　 後，遊戲中還無法顯示中文，請提供您的電腦相關配備讓我們來協助您，查詢電腦配備資
　　　　　　 訊的方式如下：
　　　　　　 1. 開始 ( 功能表 ) -> 執行 -> 輸入指令 dxdiag -> 將會出現 "DirectX 診斷工具 " .
　　　　　　 2. 這個畫面出現的是您電腦的系統資訊 , 請點選畫面下方按鈕”儲存所有資訊”，

　　　　　　 將所儲存的檔案 DxDiag.txt 使用 【客服專區 => 寫信給客服 => 附加檔案】寄回給我們。讓
　　　　　　 我們來協助您！

　　　　　　 問題13：有聲音無畫面或畫面貼圖不正確，看不到自己的角色??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 執行遊戲畫面異常，表示您的顯示卡晶片可能較為老舊無法支援 3D 遊戲，建議您可以升級
　　　　　　 顯示卡配備 ~

　　　　　　 查詢電腦配備資訊的方式如下：
　　　　　　 1. 點選桌面左下角 開始 ( 功能表 )=> 執行 => 輸入指令 dxdiag 按下 確定將會出現 "DirectX 診
　　　　　　 斷工具 " 視窗
　　　　　　 2. 選擇【 顯示 => 記憶體總計 】查看是否為 64M B 以上，若低於 64M B建議您升級您的顯
　　　　　　 示卡配備唷！

 

 

 

帳 號 / 註 冊 問 題
 
　　　　　　 問題1：我如何進入Kuso Online的遊戲世界呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 要加入Kuso Online的遊戲世界是很簡單的喔！你只要按照下列的步驟進行帳號申請、遊戲
　　　　　　 下載就可以囉 ..
　　　　　　 步驟一 ：連結到 Kuso Online官方網站
　　　　　　 步驟二 ：用滑鼠點選頁面左方「加入會員」
　　　　　　 步驟三 ：在同意申請書規定後，設定「帳號」「密碼」及填入正確的個人資料後 , 確認
　　　　　　 後就可以了
　　　　　　 步驟四 ：完成帳號申請後，就快去 下載遊戲主程式 安裝吧！

　　　　　　 問題2：註冊時出現【身分證重複】無法完成註冊 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 首先提醒您，若您是第一次註冊時出現此訊息，請您與線上客服　　　　　　　　
　　　　　　 ：kuso_service@hotmail.com聯絡。
　　　　　　 如果不是自己完成註冊，身分證被盜用怎麼辦：如果發現自己的身分證被其他玩家使
　　　　　　 用，請線上客服索取【身份歸屬申請表】填寫完畢寄回！官方將會將該帳號的使用權轉
　　　　　　 回給您本人使用。

　　　　　　 問題3：進入會員註冊畫面怎麼沒有顯示呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 會員註冊前請先確認您的 (IE 網頁瀏覽器版本 ) 是否為 6.0 以上。
　　　　　　 檢查方式【 開啟網頁 點選上方 說明 => 關於 InternetExplorer 即可看見 版本： 6.0 】
　　　　　　 若您不是 IE6.0 以上版本，請先更新至6.0版本後，再次進行瀏覽器 　　　　　　　　 　　　　　　
　　　　　　 問題4：遊戲會員【會員密碼忘記】了怎麼辦呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 關於您的問題，請與線上客服索取【帳號查詢申請表】填寫完畢後傳真至客服中心， 客
　　　　　　 服中心將於收到傳真後，三個工作天之內，以 E-Mail 將查詢結果寄出至您的信箱中！

　　　　　　 問題5：遊戲會員【遊戲帳號、密碼忘記】了怎麼辦呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 關於您的問題，請與線上客服索取【帳號查詢申請表】填寫完畢後傳真至客服中心， 客
　　　　　　 服中心將於收到傳真後，三個工作天之內，以 E-Mail 將查詢結果寄出至您的信箱中！

　　　　　　 問題6：遊戲【帳號密碼被盜用】怎麼辦呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您帳號密碼發現被其他玩家盜用，如果密碼還沒被修改！請您儘快自行修改您的密
　　　　　　 碼，建議您採用英文及數字交叉混用之方式！
　　　　　　 如果密碼已經被修改無法登入遊戲，請與線上客服：kuso_service@hotmail.com聯絡，將提
　　　　　　 供玩家後續處裡方式。

　　　　　　 若您物品遺失需向司法單位報案尋回，請與線上客服索取【遊戲歷程暨角色證明書申請
　　　　　　 表】 填寫完畢後，請以正本郵寄方式寄回！

 

 

 

遊 戲 內 容 問 題
 
　　　　　　 問題1：我已經進遊戲了 , 要如何使用操作介面呢??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 關於介面介紹，你可以連結到 使用操作介面 參考一下吧 關於Kuso Online 更多的介紹

　　　　　　 問題2：物品不小心掉在地上後就消失了 .. 可以補償嗎??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 關於物品掉落在地上的行為和放棄物品的所有權沒有什麼區別，所以Kuso Online官方不會
　　　　　　 做出補償的行為，請善用交易功能唷。

　　　　　　 問題3：執行遊戲時有小幫手說明嗎 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 只要在執行遊戲時按下鍵盤上的英文字母 " Ｈ " 鍵 ，這樣就可以知道基本操作及說明嚕 ~
　　　　　　 快試試看吧 !!

　　　　　　 問題4：東西不小心賣出可以恢復嗎 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 遊戲中物品一但賣出，就表示您已放棄該物品了，系統也會自動刪除是無法恢復的唷，
　　　　　　 所以買賣物品要特別小心唷。

　　　　　　 問題5：遊戲內物品遺失時怎麼辦呢 ??
　　　　　　 解答：
　　　　　　 親愛的玩家您好：
　　　　　　 若您物品遺失，請儘快將以下資訊
　　　　　　 1.) 遺失帳號：
　　　　　　 2.) 時間：請敘述 發現遺失時間 及遺失物品最後出現的時間 ( 前一次登入 ) 及狀況 ( 年 /

　　　　　　 月 / 日 / 時 等 ) 。
　　　　　　 3.) 地點：伺服器名稱 ( 例如 第一伺服器) 。
　　　　　　 4.) 物品： 遺失物品詳細名稱 . 以及取得的方式和時間。
　　　　　　 來信至 【線上客服信箱】客服中心會盡快幫您查詢，基於使用者付費原則，若玩家謊報　　　　　　
　　　　　　 或未經確認，查詢結果若非系統問題所導致，將酌收遊戲點數１００點以為作業費用。